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經(jīng)營24小時便利店不是一朝一夕的事，而是一個循序漸進(jìn)長久積累的過程。經(jīng)營者只有獲得了眾多消費者的認(rèn)可，才能建立良好的口碑。從而為便利店帶來更多顧客，不斷提升便利店的銷售額，那么怎么才能打造好的口碑呢？
01打造便利店統(tǒng)一形象
有些便利店的貨架比較矮，消費者在正常站立選購時，高層的貨架就會擋住一部分低層貨架的視線。因此經(jīng)營便利店要避免這樣的問題產(chǎn)生，盡量合理設(shè)計貨架，打造統(tǒng)一的經(jīng)營形象。營造良好的品牌形象才能增加顧客的進(jìn)店率，提升顧客對品牌的認(rèn)可度和接受度。
02注重顧客體驗
便利店的回購率是體現(xiàn)一家門店運營是否到位的基礎(chǔ)條件。想要讓門店回購率高，那么店內(nèi)的商品就要比較全面，能讓顧客主動消費后多次進(jìn)店消費，并且店內(nèi)的服務(wù)要能勝人一籌，讓顧客感覺到親切舒適，滿足消費者的購物心理。
03注意服務(wù)態(tài)度
雖然便利店的經(jīng)營模式比較簡單，但是運營起來并不是一件簡單的事情。要想擁有好的口碑就需要從服務(wù)的角度著手，如果便利店的服務(wù)態(tài)度好，很容易給顧客留下好的印象，吸引回頭客。
04豐富產(chǎn)品體系
便利店營業(yè)面積不是很大，要想在行業(yè)中具有競爭力和吸引力，積攢不錯的口碑，就要擁有豐富的產(chǎn)品體系。便利店可以在原有的經(jīng)營基礎(chǔ)上，不斷豐富產(chǎn)品類型，讓店中的產(chǎn)品滿足大部分需求。比如可以增加美食板塊，滿足顧客的飲食需求。
05制定合理價格
便利店主要為顧客提供便捷的商品服務(wù)，因此在商品種類較為齊全的情況下，也要結(jié)合基本成本和物價，制定合理的銷售價格。如果便利店的商品價格較高，那么就會流失很多的顧客。
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